店经理岗位职责:
1、负责前厅部、客房部、厨房部门的整体事务协调及人员管理工作;
2、及时关注处理各种渠道客人预定,在店需求,离店好评及突发状况处理;
3、对店面形象,服务、卫生,营销、作品五个维度的每日结果呈现负责;
4、做好对前厅主管,客房主管,前台员工的带教,培训,考核工作;
5、做到按标准每日巡视前厅、客房、公区的卫生监督,检查,随时纠偏;
6、对入住率,客单价,好评率,营业额等多个维度数据高度重视及异常反馈;
7、保持与公司的高频率汇报沟通,以期在实际与预算间找到最佳盈利平衡点;
8、对报表内容把关,关注日报,客诉反馈、携程数据、客房维修等关键问题;
9、对附加非房收入的持续培训,融入工作,提升整体业绩及个人收入;
10、知悉对已有供应商的对接、部门的要货,入库,盘点参与;
11、门店运营中小金额采购,入库、跟踪使用,按流程报销;
12、门店日常安全运营过程中的所有保障工作;
任职资格:
1、大专及以上学历,男女不限25-38岁之间,形象气质佳,心态积极向上;
2、有较强的服务意识,良好的团队管理能力,责任心强;
3、敬业爱岗,热爱酒店行业,有大局观;
4、有3年以上同岗位品牌酒店行业管理经验;
5、工作地点:窑湾古镇景区内筱满晋欣别院、满园酒店。
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