1.全面负责4S店售后服务管理工作； 2.组织实施公司售后服务策略，负责售后服务业务和控制售后服务流程，并确保核心服务流程得以有效执行； 3.定维修业务目标，并合理分解为部门内各员工的工作目标，必要时提供支持； 4.领导和监督索赔和商誉业务，处理批量质量问题； 5.了解当地的汽车修理服务市场和用户需求动态。 任职条件： 1.大专以上学历、认同公司企业文化，经营理念、有敬业精神、团队合作精神，遵守公司各项规章制度； 2.三年以上汽车中高端品牌售后服务经理或大型汽车维修企业部门经理工作经验，要求管理经验； 3.了解汽车基本构造，对汽车维修基本工艺有基本概念； 4.有处理售后服务投诉与员工关系的能力；5.有驾驶执照，熟悉电脑办公自动化。
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