人社窗口是人社部门服务民生和展示部门形象的重要窗口。为让群众享受到高效便捷的窗口服务，新沂市人社局秉承“人社为人民”的主旨理念，以服务群众、温暖百姓、惠及大众为己任，全面整合人社窗口服务资源，将之前的32项业务窗口整合成10个综合受理窗口。此外，我们还完善了办事大厅功能区及相关设备设施，设置自助服务区、业务受理区、后台审核区、休息区等功能区，并配备自助服务终端机等服务设备。
前来办理个人参保业务的李阿姨说：“现在太方便了，办人社业务只需要取一个号就可以了，以前我过来办事情，自己也分不清要办什么业务，号也不会取。现在不用担心了，这些窗口不管什么类型的人社业务都能办，工作效率也很高，很快就能轮到！”
通过升级完善平台、调整人员设置、加强业务培训等举措，目前综合窗口运行情况良好，窗口工作人员的专业化、规范化服务水平明显提升，进一步增强了群众办事的满意度。（刘丽娜）
