继全市范围停办社保临时卡申领业务开始，我们接到关于社保卡相关业务的咨询量大增，为更全面正确的引导民众办卡途径，缩短领卡周期，12333全体人员同社保卡经办科室展开了一组全面的探讨并对解决方案达成一致。“您好，我想问一下现在停止办理临时卡了，刚出生的小孩现在想去徐州住院，没有社保卡怎么办？”电话里一位女士焦急问道。我们安慰她不要着急，新生儿可以直接去银行网点采集信息，当场就可以领取正式卡了，女士连连道谢，说速度真快，太好了。另一位已退休的大爷社保卡丢失急忙咨询：“你好，我的社保卡丢了，是农业银行的，里面还有我的退休金，医保卡也有钱，怎么办？”我们告诉这位大爷可以到最近的农业银行补卡网点去挂失补卡，并告知其医保卡和退休金余额的相关问题，老大爷非常感激，感谢我们现在的服务更便民、快捷了。作为人社局答疑解惑的热线人员，我们更要做到高效、严谨，对于民众反馈的问题，更应及时确认上报领导解决，真正快速解决民众所需，因为他们认可才是我们工作最大的动力。
欢迎添加
