服务大厅窗口工作人员的服务质量直接影响群众对政府的满意度。新沂市人社局窗口工作人员积极践行党的二十大精神，持续提升服务效能。
新沂市人社局服务大厅定期进行业务集中学习会，组织开展比武练兵赛、学习强国挑战赛、业务能手等评比活动。激励窗口工作人员不断学习，创先争优，全面提升窗口服务标准化、专业化水平。
服务大厅实行首问负责、限时办结等服务制度，宣传网上办事大厅、掌上江苏智慧人社APP登记、12333人工咨询等一系列便民服务，使群众业务更贴心。大厅开展“社银合作”便民服务项目，服务大厅与银行通力协作，群众办卡即办即取。极大地满足了群众随办随走需求。
服务大厅公开举报电话，推进政务服务“好差评”制度，作风办明查暗访和监控集中巡检使监督更加多元化。推动监督长效化。(综合服务大厅 张千秋）
