5月9日江苏省人社厅居保中心王长青主任一行，到新沂调研“暖心居保”服务品牌建设工作。并对我市社银合作“就近办、社保金融超市”等工作进行了检查验收。新沂市副市长王蓓蓓、徐州市人社局社保中心郭绍伟副主任、新沂市人社局局长冯春武陪同。
调研组一行轻车简从，赴马陵山镇，实地参观“暖心居保”便民服务大厅，耐心询问窗口业务接待事项，与前来办事的参保群众倾心交谈，倾听参保群众的收入和参保情况，对城乡居保基层公共服务平台标准化建设、运行机制、“暖心居保”服务专窗等工作表现出浓厚兴趣，不时驻足详细询问了解。王长青主任对新沂市基层人社窗口服务办理、大厅标准化建设等高度赞赏，对基层公共服务平台建设、“暖心居保”服务品牌建设工作表示充分肯定。
城乡居民养老保险工作是涉及群众利益保障的重点民生工作。新沂市人社局作为城乡居民养老保险承办部门，积极落实省“暖心居保”服务品牌建设要求，全力打造“全天候、多点办”为民便捷服务平台。建立多个乡村基点，依托人社自助服务一体机，支持身份证、社保卡或电子社保卡进行身份验证，可提供城乡居保参保缴费信息查询、待遇信息查询等功能，为参保居民提供更加暖心、贴心的便捷服务，真正实现家门口人社服务保障。
在推进市、镇、村经办管理服务标准化、规范化建设基础上，新沂市人社局与金融机构密切协作，建立银行网点--城乡居保业务受理专窗的一站式“暖心居保”便民服务。可受理主城区范围内城乡居民养老保险参保登记、权益查询、补缴申请、资格认证、待遇核定、注销终止等人社业务，承办社保卡制发、保险费缴纳、养老金银行账户维护和交易等，所有银行柜台和自助业务。该示范点将规范的金融服务流程同贴心的人社业务服务相融合，尝试打造一条由金融机构提供服务力量，开辟了社银一体化服务专区，助力推进扩大暖心居保经办覆盖面和管理能力的新型模式。
为进一步拉进公共服务与居民的距离，让居民在办事时能够“少跑一趟路、少走一扇门、少排一次队”。唐店街道率先与农村商业银行协作，便民服务中心和银行网点在共同的地点联合办公，该示范点可以提供所有镇级城乡居民基本养老保险经办服务事项，以及农商行社保卡制发、居保缴费、养老金代发等金融功能，体现了基层城乡居保经办机构和银行金融服点的嵌入式深度融合，充分发挥了各自领域的服务优势，共同推进暖心居保事业走向纵深。
下一步，新沂人社局将进一步贯彻落实省市领导要求，深入开展调查研究，探索创新方式方法，采取更多惠民生、暖民心举措，拓展服务渠道，叫响做强“暖心居保”新沂品牌，为全市城乡居民提供更加便捷、更加安全、更加高效的城乡居保公共服务。
